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Nous adorons échanger avec vous. Que ce soit pour une question sur nos produits, une demande de personnalisation, un problème de commande ou simplement pour nous dire bonjour, notre équipe vous répond avec plaisir.
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Délais de réponse
Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées, souvent bien plus vite. Les week-ends et jours fériés ne sont pas ouvrés, mais nous reprenons le fil dès le prochain jour ouvré.
Personnalisation sur mesure
Vous ne trouvez pas exactement ce que vous cherchez ? Nous pouvons personnaliser de nombreux éléments :
- Choix du prénom, de la typographie et des motifs.
- Ajout d’une date, d’une phrase ou d’une couleur.
- Format adapté à une chambre, une crèche, une école.
- Commandes groupées pour un événement, un mariage, une naissance.
Envoyez-nous un message en décrivant votre idée. Nous étudions chaque demande avec attention et vous proposons une solution au plus proche de vos souhaits.
Avant de nous contacter
Pour gagner du temps, n’hésitez pas à consulter notre page Questions fréquentes ainsi que notre page Livraison & retours. Vous y trouverez peut-être déjà la réponse à votre question.
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